Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Eclipse collecte et utilise les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, aux commandes et aux demandes client.
Responsable du traitement
Eclipse est responsable des traitements réalisés via le site. Contact données personnelles : [À compléter : contact données personnelles].
Données collectées
Selon les usages du site, les données peuvent inclure : identité, email, téléphone, adresses de facturation et livraison, contenu des messages, informations de commande, historique d’achat, statut de paiement, données techniques de navigation et choix cookies.
Finalités
Les données sont utilisées pour traiter les commandes, livrer les produits, gérer le service client, envoyer les alertes précommande demandées, respecter les obligations comptables et fiscales, sécuriser le site, gérer les retours et garanties, et améliorer l’expérience lorsque le consentement le permet.
Destinataires et outils utilisés ou prévus
Les données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires : hébergeur OVH, WordPress/WooCommerce pour la boutique, prestataire de paiement Stripe lorsqu’il sera activé, transporteur Mondial Relay, outil de newsletter lorsqu’il sera choisi, réseaux sociaux utilisés pour la communication de marque, outils email, comptabilité et autorités lorsque la loi l’exige.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité : gestion client et commande, obligations comptables, preuve contractuelle, demandes de garantie ou contentieux éventuel. Les durées précises doivent être validées selon l’organisation réelle de Eclipse.
Droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.